单个8路电话语音终端可同时处理8个话路,每一话路都可通过软件编程完成如下基本功能:
★ 检测外线振铃信号和内线摘挂机
★ 控制外线的摘挂机,内线的馈电或振铃
★ 数字化放音
★ 数字化录音
★ 接收用户的按键码(双音频码)
★ 信号音检测
★ 自动拨号
★ 接收主叫识别信息
★ 任意两个通道间的单向和双向连接
特点
★ 采用USB接口,符合USB 1.1标准
★ 系统为外置式设备,不占用主机资源,即插即用。可在笔记本电脑上使用。由于是外置式设备,减轻了用户的维护工作量将大大降低。
★ 从USB端口供电,不需外接电源。
★ 可热插拔。
★ 容量(通道)随意调整,单个USB电话语音终端是8线容量,用户可根据需要接入多个设备
扩展通道数量,可通过USB接口卡随意扩展。
★ 即插即用,主机资源由操作系统直接分配,无需人工干预,省去了ISA接口卡调试中断
地址的麻烦。
★ 数字化语音采用电话通信领域的国际标准A律PCM编码。此编码方式与线性量化编码相
比,具有动态范围大、信噪比高、音质好、国际标准化的特点。音质好。
★ 每一路电话都可独立进行录音、放音和接收用户按键码。故用同一个电话即可完成文件的录制、编辑、重放。
★ 支持主叫号码(CID)接收。符合邮电部有关CID的标准,兼容FSK和DTMF两种传送方式。
★ 可选择带DTMF和主叫号码接收功能的不同电话模块:外线、内线、放音、搭线模块,随
意配置和更换。
★ 有独立的放音通道,可接音箱。
应用领域
小型呼叫中心
IVR自动答录系统
语音信箱
121天气预报
智能交换机
可编程总机
录音/调度系统
自动通知/查询系统
电话银行系统
114查号台
112故障台
200长途电话业务
110公安报警接警系统
122交通事故报警接警
CRM客户关系管理
开发接口
提供二次开发接口,用户可方便的搭建各种应用系统
提供电话商务管理、电脑话务员、语音信箱、自动IVR软件,用户可轻松的实现诸如:通话实时录音、自动留言答录、速拨IP、监测呼入呼出号码、来电提醒、骚扰电话过滤、自动拨号通知、客户资料管理、电脑话务员、语音信箱、自动语音导航设计等功能
应用环境
电脑系统要求
带USB接口的IBM PC或与之兼容的台式电脑、笔记本电脑或超小型笔记本电脑
操作系统要求
Windows 98
Windows Me
Windows 2000
Windows XP
硬件结构、安装
1.硬件组成
电话语音终端由一块主板和4个接口模块组成,可选配件:内线电源。
2. 硬件安装
电话语音终端的安装比较简单,知道将随机带的USB连接线电脑USB口连接起来即可。
另一端接电话语音终端的USB口。
在系统使用内线电话时,需要配备馈电电源和铃流。如果不需要内线振铃,则铃流源
可省。其对应关系为
黑色接线座 地线
红色接线座 铃流线
白色接线座 馈电(-24V~-48V)
注意: 内外线对应关系不能搞错,否则容易烧坏接口模块。
馈电电压为-36V~-48V之间,电源容量可按 30mA/线计算。即一个3A额定容量的电
源可带约100条内线。铃流源要求在馈电压(-36V~-48V)上叠加一个25HZ,90Vrms的
交流信号,可以使用标准程控机的铃流源。
3. 模块说明
电话语音终端采用模块化设计,与电话线的接口配置灵活,各通道根据不同的需求,
可选用不同的模块。目前主要有以下几种功能的模块: 外线、内线、录音、放音、搭
线模块。
外线: 用于接从电话局来的模拟电话线,相当于一部电话机,可以检测电话线来的振
铃,完成摘、挂机动作,收发DTMF码。
内线: 直接接电话机,如果使用内线需要接馈电源,以驱动电话机。
录音: 模块类型属于内线,作为一种摸拟音频输入口,用于录音,不需要外接电源。
放音: 模块类型属于内线,提供喇叭或耳机接口,作为一种摸拟音频输出口,不需要
外接电源。板上自带一放音通道。任何通道都可通过交换方式与该通道相连。
搭线: 一种用于并接外线电话的模块,模块类型属于内线,并接在外线电话上,能检
测到外线电话的摘挂机状态,当外线电话摘机时,能录下通话声音,主要用于电话记录系统不需要外接电源。
从模块类型看,只有两种:外线和内线。
以上几种功能的模块可以按系统的要求不同而互相灵活配置。
软件开发包和应用软件的安装
驱动程序安装完毕后,可执行光盘的Setup.exe完成软件开发包、工具软件和其它应用软件的安装。
驱动:
NT设备名称:Swind.SYS
NT位置: C:\WINNT\SYSTEM32\DRIVERS\Swind.SYS
文件说明:
在安装目录下,含有以下的目录和文件:
SYS <DIR> 驱动程序
DLL <DIR> 动态连接库
SWIND.DLL USB电话语音终端动态连接库
SWIND.LIB lib文件
SWIND.H H文件
API <DIR> API编程接口
\BCB\ Borland C++ Builder下应用API
\VB\ Visual Basic下应用API
\VC\ Visual C++下应用API
\DELPHI\ DelPhi下应用API
\VFP\ Visual FoxPro下应用API
EXAM <DIR> 示例程序
\BCB\ Borland C++ Builder下的DLL示例程序
\VB\ Visual Basic下的DLL示例程序
\VC\ Visual C++下的DLL示例程序
\PB\ Power Builder下的DLL示例程序
\DELPHI\ DelPhi下的DLL示例程序
\VFP\ Visual FoxPro下的DLL示例程序
DOC <DIR> 说明文档
TOOLS <DIR> 测试程序
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