一、设备列表：

三星集团电话交换机

计算机电话语音卡（4 路或2路视外线数量而定）一块

一台计算机，要求安装有WINDOWS95/98/2000操作系统一台

二、应用图例：

三、功能介绍：

1、自动总机服务

可替代传统的话务小姐，它会引导来话方自行转接他们要的分机。

2、多线独立服务

在语音系统中每一条线路可以录制不同的问候语，特别适用于多个机构和公司合用一套语音系统的分转，对于

拨入者而言，每一条线都是独立的，即降低费用消耗同时又可保证各个公司有独立的形象对外。

3、来话智能引导

使用企业中有多个部门或不同机构，可以在语音提示中加入”业务咨询请拨1“，”技术支持请拨2”、、、使

来话分转更为准确快捷、迅速，减轻人工工作压力。

4、语音布告栏

是预先录制好一连串的语音咨询，来话方只要依照语音的引导听取他们所要的讯息，如公司简介、产品目录等
。
5、自动查号台服务

可以在人工总机忙或无法接听时，自动为来话方播放分机号码单，及时转移到想要的分机。

6、语音信箱服务

是提供语音讯息的存取，同时可让系统使用者相互传输语音留言，每位使用者有个人的语音信箱及密码，当来

话方拨打分机占线或无人接听时即可选择语音留言，是信息及时转达。

7、个人信箱密码

每部分机的留言信箱，均有不同的密码保护，充分保证信箱安全和客户隐私。

8、信箱数量不限

每套系统的留言信箱数量不受限制，无论多少部分机均可拥有一个独立的留言信箱。

9、信箱主人问候

当分机无人接听或占线时，客户可听到分机信箱主人友好的问候语。

10、远程提取留言

信箱的主人可以使用任何一部IDD电话从远程拨入系统提取留言，保证信息的及时传递。

11、远程语音管理

系统管理员不论使用内部分机或外部电话，均可以对语音系统进行管理，修改语音文件等工作。

四、主要优点：

1、提高企业形象，业务自动分类处理，提高工作效率！

2、人性化语音引导，语音提示。

3、留言信箱功能，使您在任何时候和地点，均可收听您的留言。